投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
顺丰快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的全部经济损失4050元并致歉。 | ||
投诉详情：
先生/小姐，您好，
因办理签证，我老公需要将护照从北京快递到深圳，1月19号下午就要登机，故而选择了顺丰，并购买了次日到达的服务。但在快递员上门取件后的一天内，查不到任何信息，当能查到信息时，已导致无法登机，造成机票改签费用2150元及误工损失1900元。我们向顺丰投诉，顺丰告知我，只能赔我1000，其余3050元需要没有任何过错的我们承担损失！我们要求对方提供如此规定的资料，被拒绝；要求对方公司造成此失误的工作人员道歉，被拒绝！我们并没有要讹诈的意思，只想追回自己的经济损失，为什么要消费者为快递公司的错误买单呢？
在网上看到，类似事件很多，消费者的权益往往得不到保障，因此，我们向贵单位投诉顺丰速递，希望能够讨要一个说法，追回自己的经济损失。
谢谢，期待您的回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
