投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
百世快递A01 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赔礼道歉并原价赔偿 | ||
投诉详情：
12月14号通过百世快递员（联系电话1535582907*）邮寄一个包裹，里面2件羽绒服，1件卫衣，总价值2500元，快递运单号：21126736297*，从浙江省湖州市发往广东广州市，派件员联系电话：1350241266*。快递发出数天后查询物流显示本人已签收，实际上并未收到，后来打电话到总部证实是快递员录进app时把地址弄错，然后派件时不知道派送哪里去了，现在价值2500元的包裹被派件员弄丢了，快递公司说只赔偿500，本人不接受，凭什么快递公司的错要我自己来承担，那以后谁来保障消费者的合法权益
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
