投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
世纪佳缘 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我要维权:我12月24日在世纪佳缘维多利亚门店付了一万元服务费，第二天推荐了两个男生没有一个符合我要求里所写，联系红娘说两天给我处理，过了四天我再联系，她又说过两天，然后就没有回复，我3号拨打北京总部电话要求退款，客服让我先和广州门店协商，广州这边接手的都问了两遍理由，然后都说不可能退款。7号我再次发北京总部投诉，说是一两天回复我，两天过去没回复，我又投诉，又说两天，依然没有回复，12号投诉说他们没有信用，然后答应六点前回复我，这次回复了，说结果早就出来了不能退款，为什么我等了这么久结果出来不给我回复？信用诚信在哪？电话就反复和我说结果不能退款，有异议找广州这边，广州这边的也是说了坚决退款后没有给过我电话
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
