投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
德人贵宾商旅 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
1天内马上退卡，1500马上退款到账。 | ||
投诉详情：
1.4日在海口美兰机场办理，当时并没有说明卡内的钱每次只能抵机票票面价格的5%-20%，觉得不合适想退卡。1.5打电话要求退卡，工作人员说3天内会有人联系处理，10号的时候仍旧没处理又打电话说一天内会有人处理，等了一天又没有来处理11号早上又打电话，仍旧是同样的回复。并且客服态度冷漠。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
