投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
胜利羽毛球拍 |
投诉地区 |
投诉人 |
项先生 | |
投诉诉求 |
望厂商重新鉴定，并更换球排 | ||
投诉详情：
2016年9月16日在南昌市东湖区红盛体育用品商店以1080元价格购买南京胜利体育用品实业有限公司产品（以下简称胜利）购买型号为胜利HX-AIR羽毛球拍。2016年10月13日使用时中杆裂了，而并非完全断开。2016年10月16日与胜利授权经销商取得联系，并与该商家协商一致将球拍发往胜利厂商进行产品质量鉴定。经过长达数月时间，于2017年1月6日寄回本人。最终被鉴定为非正常外力作用导致中管断裂。本人对此次鉴定结果不予认可。认为该产品由存在质量问题。
其原因有：
一、使用次数未超过五次、球拍发生断裂时并非发生过外力碰撞
二、本人为专业羽毛球运动员，对球拍保管及维护有深刻了解。不存在有存放保管问题。
三、球拍发生裂开时，球拍保存完好。裂开位置纹路清晰、漆水与出厂时一致。裂开位置未发现有掉漆情况
以上情况属实、并愿为本人说表述情况承担法律责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
