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hi维修 |
投诉地区 |
投诉人 |
童女士 | |
投诉诉求 |
退款或者换屏幕 | ||
投诉详情：
“hi维修”上门维修手机app欺诈消费者。今天下午四点在hi维修下单修屏幕 维修人员换了个屏幕刚安装上触摸就不灵 又换了一个后多出来个螺丝 自己说没事就走了 硬是说自己修屏幕亏本 钢化膜不给贴 连普通膜也不给贴 说没带膜 说自己亏本 。
手机没任何保护状态 走后不到四个小时 手机立在桌上看视频 倒过来一下屏幕还是好的 过了一会儿按手机屏幕就从一角开始裂开 打客服电话 客服一口咬定屏碎不保修 碎的原因难道不是没膜保护和螺丝松动还有换的屏幕差的缘故吗 我还真没用过倒过来就碎屏的手机 唯独在hi维修换了屏幕之后四个小时不到就碎了 收费290 广告打的好 修的时候敷衍了事 售后完全不给解决 一直说理解和抱歉 难道语言道歉就是售后吗？@Hi维修官方微博 你们所谓的维修人员服务态度能给免单是不是欺骗广告 完全没有投诉和售后的途径 @12315投诉热线
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
