投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
Wi-Fi智能温度控制器 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家致电给我，解决问题 | ||
投诉详情：
使用其公司云暖产品，对我地暖的使用造成了极大的干扰和不便。此设备所搭配app经常自动停止暖气，导致半夜被冻醒！暖气售后人员多次上门调试无果，换设备也一如既往出故障。打其包装服务专线被告知“此号码暂不提供服务”。找到其公司官网所留电话，拨通后三秒接通无人声，但一直处于接通状态，根本无法与该公司取得联系回馈任何产品信息。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
