投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
亿健运动旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
瞿女士 | |
投诉诉求 |
免费上门维修或退货！ | ||
投诉详情：
亿健运动旗舰店跑步机售后不管不顾还要收费。跑步机是我2016年3月14日在淘宝天猫的亿健运动旗舰店购买的！至今已经快10个月了！买回来3个月的时候主板坏了换了主板（也就是屏幕）！那次是免费上门维修的！这次在2016年11月16日晚上发现跑步机开机时屏幕显示（锁键入密码以解密储存设备）还有一些杂音！很大的滴答滴答声！后寻找亿健售后咨询并处理！售后刚开始推脱，后补发配件过来，但是要求自己安装！上门维修需要收费！但是买的时候承诺的免费维修变成了免费更换设备，上门维修需缴纳200元上门费！从16号至今未处理！她们网页上写的很好听，全国联保！免费维修！通通都是骗人的！而且打厂家售后，厂家称这个型号机器他们不管，因为只是贴牌产品！要我自己找商家处理！我感觉有种被骗的感觉！请查实并给我一个满意的答复！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
