投诉行业 |
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申通快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
申通公开道歉 | ||
投诉详情：
江西寄送橙子到杭州，15号寄送，20号显示派送，23号中午还没有收到，拨打派送员电话，一直关机，联系中通客服，电话一直接不通，今天中午终于接通，客服服务态度极差，询问监管部门，表示没有不告诉，表示自己就是总部就是处理投诉的，难道申通快递大到自己管理自己～～
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
