投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
长春文化国旅泰山号游轮 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
返还我旅游卷一仟六百元及小费一百元 | ||
投诉详情：
长春文化国际旅行社欺诈游客。
各位领导您们好: 我是五月十五日在辽源报名参加长春文化国际旅行社举办的中华泰山号六日游，辽源共去九人。我是三人外仓，交了三仟伍佰元，返给我一仟伍佰元实名刘玉*旅游卷。并说明该卷只能本人用，或由本人转让它人。在旅游回来后发现我的旅游卷丢失了，即刻向旅行社说明挂失。请示应该怎么办，旅行社告诉我等着吧。直到现在旅游投诉期过了才通知我实名旅游卷丢失不补，一仟伍佰元作废。
实名银行卡丢失，挂失后都能补发，他们为什么作废？这么霸道。还有在旅途中领宋阿*电话177043193**强行每人收一百元小费，严重违反旅游法，当时我提出异议，领队求我等我花一仟伍百元旅游卷旅游时补给我。在旅途中我也不想多事。现在旅游卷丢了，他们又拖到旅游投诉失效后通知我。真是用心良苦。使我投诉无门。现只能依靠政府各位领导为我作主，讨回一仟伍百元旅游扻及一佰元小费。拜托了，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
