投诉行业 |
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飞利浦 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
赔付我医疗费用 | ||
投诉详情：
我是2016年6月20日从网上花了228元购买的一台s7310飞利浦的剃须刀。充过一次电后，就无法充电了。之后我通过飞利浦售后平台联系到了飞利浦石家庄售后维修，并到售后维修。飞利浦售后维修人员检查机器后说是充电器坏了，便免费换了一个可以充电的充电器。当天晚上充电不足一小时的时候机器发出异响。当我拿起查看的时候发生爆炸造成眼角膜轻微损伤。事后我联系到飞利浦售后，售后派人来拿走了爆炸机器返厂检测，最终给我的结果是假冒机器。可是我去售后的时候没人告诉我这个机器是假的。为什么出事之后就是假的了。我需要飞利浦担负应有的责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
