投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
51TALK 课程 |
投诉地区 |
投诉人 |
戚女士 | |
投诉诉求 |
要求退还我88节课费用 | ||
投诉详情：
2016年2月2日在网上购买51talk课程，答应购买120次 一共价格3988元，他们实际给我课程只有114节课，当时也没跟他们计较，4月我出国半年英语课程就基本没有上10月份回国发现课程即将结束，一共只上了26节课还剩88节课程没有上，当时没有剩几天了，因为陪读搬家没有网络，想到怎么也上不完了，就反复跟他们顾问协商延期，他们一直在处理，结果没处理完，我的课程已结束，再次跟他们沟通，就说延期不了，我114节课只上了26节还剩88节，我购买课程就这样结束了，一个本着教育为目的的机构，消费者浪费这么多钱，就只是申请延期都不行只有再次购买课程才能延期，我对这个机构办学目的产生质疑，我要投诉维权
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
