投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
淘宝意构旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
换货，赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人于2016年3月从淘宝意构旗舰店购得一暖手宝，型号hwzh01，产品购买页面标明一年换新，使用时间10000小时，而我实际使用时间仅仅是三四月份，还有十一月份使用不超过一周（5、6、7、8、9、10月份天气热无需使用），使用时间不超过1000小时，出现严重质量问题，打开排气口有明显的焦糊味。商家一过了质保期和买家使用不当为由，不予支付换货费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
