投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
申通快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾女士 | |
投诉诉求 |
说明原因并取消此项收费 | ||
投诉详情：
网购一件包邮产品，于2016年10月3日到广东兴宁市黄陂镇镇上，快递派送员打电话说有快递，于是去取快递，签字完以后快递员要求支付其五块钱，问其原因，对方说其并未是申通快递的派送代理点，所在黄陂镇没有申通快递的派送网点，只是帮忙从县城把快递帮忙带上，所以需要支付五块钱运费但此期间，我并未受到任何信息询问我是否需要，就这样强行实行？这样收费是否合理？另外其并不是申通快递派送网点，为何其派送点有申通快递的招牌，有收件派件业务？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
