投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中通 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
请核实并保护消费者权益 | ||
投诉详情：
2016年9月28日上午通过中通速递微信公众号预约寄件，物品为一个手机壳，下午收件员上门。称浙江寄往深圳需要16元。因往常寄件都是这名快递员，就问他最近是否涨价？以前都是12元。他说因为网上预约是到总部，收费高。。。请问这是什么说法？网上办件难道不是为了更方便吗？中通速递也太坑了吧。。请有关部门核实。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
