投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京宏达一甲教育《提分宝典》 |
投诉地区 |
投诉人 |
邴女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
正定中学东校区给我的母亲发短信说去听一个讲座，可以领高三复习资料，6月25日我的父母去听了那个讲座，讲座后半段开始推销一套叫《提分宝典》的书，保证给孩子提分80--160分，父母为了投资孩子教育听信这个讲座，当场购买了这套价值3986元的书籍。回家之后大家都说那种讲座就是利用家长望子成龙的急切心理推销书的，打开书一看，就是几套卷子和答案详解，顿感上当，经上网查询后发现全国各地都有因为听信讲座买了《提分宝典》然后感觉上当想要退货的家长。
这本书说是可以购买之后七天内无理由退货的，但是今天（7月1日）上午我打电话给客服要求退货，客服却说由于当场签订了购买合同不能退了，既然购买必须要填那个合同，那怎么还能叫购买之后7天无理由退货呢？同班的还有很多同学的家长都购买了这套书籍，学生放假回家之后都很生气这种推销行为，希望贵部门可以介入管理这件事情。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
