投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
103教育网 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
一周完成退费，谢谢！ | ||
投诉详情：
2015年8月15日本人从天普103教育网校（沈阳分校）报考消防高级工程师，费用为3600元。当时校方说负责报名成功，但是2016年3月通知没有报上名。后来与校方沟通同意退费，扣掉400元的教材费用。进行退费手续时各种单据齐全。校方承诺退费分两次进行，在2016年4月15日第一次退费1600元，5月30日进行第二次退费1600元。
在2016年4月15日的第一次退费按时完成退费，但是第二次退费没有按时完成退费。多次与学生服务部沟通，不予解决而各种理由推诿。给总校的打电话没有人接。现在与其沟通不做回答。现希望103教育网校（沈阳分校）完成第二次退费。
希望中国消费者投诉网帮忙解决。谢谢！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
