投诉行业 |
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福田雷沃 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
适当赔偿 | ||
投诉详情：
2016年6月12日下午，在新沂市窑湾镇土楼村“秧板田”收麦作业过程中发动机突然起火，火势非常迅猛，动用多个人力、各种灭火手段都无法扑灭，由于火势很大，最终被消防灭火，但整个机器基本烧毁殆尽，包括机上替其他农户收割赚取的酬劳上千元。
从2014年购买本机后，该机器质量问题一直暴出不断，大大小小维修过几十次，而且保修期内售后服务根本就跟不上，每次在农忙期间的故障都让人苦不堪言。
本机器在使用过程中从未进行改造，也未有任何使用不当，突然起火完全是致命性质量问题。
作为一位普通农民，东拼西借凑到8、9万才购买到该机器，而且使用刚两年就起火报废，着实 让人无法接受，不但远收不回购机成本，而且经销商和厂家一句“已过1年三包期”就想把人打发，实在是坑人。这个购机费用看似不多，但对于一位本想脱贫的农民来说就是一个天文数字。
为此，还恳请领导能够为民着想，如此严重的质量问题及造成的损失不能让一个穷苦的农民家庭承担，确实也承担不起，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
