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投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
希望真诚道歉 | ||
投诉详情：
经上周客户不断反映情况，于五月二十号直接反馈用户以下短信： 【易到用车】尊敬的用户您好：您反馈的问题已经受理，该司机服务态度差问题已经进行相应处理，
为表达歉意，已申请100元的代金券赠送到您的账户，给您带来不便之处还请谅解，如有疑问可致电400-1111-777，祝您愉快！ 就这样无视用户的感受，当客户都是什么人，直
接甩你一条短信就没了。 对此真的对易到用车这样的道歉感到很无奈，很伤心，充值了1500就这样被易到用车给愚弄了，
对此真的对易到用车这样的道歉感到很无奈，很伤心，充值了1500就这样被易到用车给愚弄了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
