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投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
如上，我要求：1，道歉并解释申请的真相。 2，做出应有的赔偿！ | ||
投诉详情：
当天晚上使用易到用车，司机态度不但绕行来接，而且态度恶劣，后取消订单拨打易到用车客服反应，要求第二天给出回应，客服说给我上报， 结果第二天并没有回复客户，后再次拨打易到客服电话，工号1041 说并没有看到我的反馈情况，后面我再次反映情况，客服说在次会帮我反馈上去。 结果一等就是一周之久，没有接到任何易到用车客服的回访电话。让我很是气愤！！！ 现提出个大疑问： 平时你们就是这样对待消费者的吗？ 如上，我要求：1，道歉并解释申请的真相。 2，做出应有的赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
