投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中通快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的直接经济损失和间接精神损失 | ||
投诉详情：
5.13日下午快递员在未打通我电话征得我同意的情况下把快件放到我邻居家，当日并没签收，傍晚回到家中发现包装破损，快件受损立刻反应到中通快递公司。5.14日早7-8点钟快递员再次在未联系到我本人的情况下拿着单据蒙骗我老公签上’包装完好’的字样。投诉到中通客服，被告知是本人签收无误不能予以赔偿。故请帮助维护消费者权益，致谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
