投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
上海鑫貌美之然美容院 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
2015年1月17号，我在美之然美容院做了水光针，当时给我做了除皱，美白，补水3个项目，由上海鑫貌公司提供仪器和材料，钱也是鑫貌的总监收取的，一共除去优惠券我还支付了9000人民币，做好没一点效果，我向该公司提出质疑，该公司一直以公司流层为由推脱和低懒，迟迟不给解决，几个月来我无数次的找他们协商，鑫貌公司态度蛮狠，并擅自更改当初协议的除皱和美白这2项，协议收钱的时候没给说是要拿回公司存档，后来问他们要，他们就用各种理由没给，现在我要投诉他们，他们就把除皱和美白更改成修复，做水光的时候产品也不给我看，做好水光我要求把产品拿给我看，他们就以扔垃圾桶为由拒绝，这家公司的行为严重损害和欺骗了我们消费者的权益，我多次和这公司沟通无果，希望帮我能讨回公道，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
