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投诉地区 |
投诉人 |
潘女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
我在去哪儿网买了机票，但是发现填错了，马上致电去哪儿，当时票也还没出完，但是留给我的电话根本没有人工服务。后来我通过微博联系客服，然后就只等到了已经出票，要交将近百分之六十的手续费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
