投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
永乐票务 |
投诉地区 |
投诉人 |
秦女士 | |
投诉诉求 |
电子钱包可以提现 | ||
投诉详情：
永乐票务的电子钱包，支持银行、支付宝等充值，但是不能提现。今天永乐票务演唱会抢票，选票时，没有“立即购买”的按钮，事后我看了它的官方微博，很多人都遇到此情况，然后很多人也之前在永乐里，冲了电子钱包，准备买票，现在“票财两空”，永乐票务和我们说，电子钱包的钱无法取出，只能在他们的网站里用。这严重违反了我们消费者的权利！望得到及时的处理，毕竟不是一个小数目！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
