投诉携程网购买机票后不提供行程单

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	携程
投诉地区		投诉人	黄女士
投诉诉求	帮我要到我们三人来回的六张行程单

投诉详情：

        本人和老公及女儿 三人通过携程订购了2月12号由成都出发的上海杭州5日自由行（只包含机票加酒店），2月12号由成都到上海的航班号为CA4513，2月16号杭州到成都的航班号为GJ8777。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话两轮沟通，都无法开具行程单。我报销需要行程单，后据携程客服反映：我们订的是旅行套餐，无法提供行程单，但我有几个问题   1、旅行套餐最后一条没有说明普通发票具体指什么发票，因为行程单也是一种普通发票，如果他提供的不是行程单，应该注明“非行程单”字样；   2、同比同类订票软件“去哪儿旅行”他行程单字样就写的非常醒目，具体。最后希望中国消费者投诉网能帮我要到我们三人来回的六张行程单，非常感谢！   

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！