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投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望拿回机票行程单用于报销，同时退回绑定消费的10元 | ||
投诉详情：
我在去哪儿网购买的2月4日11点40飞机飞往武汉的机票，该商家不提供机票的行程单，购买时只提示提供发票并没说明无行程单，同时为什么购买的机票没有行程单，只说特殊产品，并不给解释，而且购买时无任何说明和选择的情况下莫名被要求花了10元购买他们的骆驼玩具。购买时网站没有任何特别提示和具体说明，存在欺瞒消费者嫌疑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
