投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天梭 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
换货或退货。 | ||
投诉详情：
我于昨日（2016年1月31日）在北京市通州区贵友大厦1层的天梭手表专柜购买手表，当时店员为我拿表试戴，并挑选后正常购买，下午回家后发现表盘上有一凹痕，位于表面与外圈接缝处，我拿回家后没有任何磕碰。我在今日（2016年1月30日）上午找到该商场专柜要求更换手表，店员以手表已佩戴，只保机芯不保外观为由不予更换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
