投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
贵阳银行信用卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
信用卡正常注销 余额正常退还 不要被刁难 | ||
投诉详情：
想注销贵阳银行信用卡，先是打4001196033客服注销 客服告诉我 我卡里除信用卡本身额度外还有可取12.4元余额 不能直接注销 要么确认不取12.4 可先登记备案 等他们信用卡中心确认才能注销 要么直接带起身份证和信用卡去贵阳银行柜台注销 柜台可以把钱取出来 且不花手续费
我就直接去了贵阳银行中南支行柜台 我先问大堂经理 柜台是否可以注销信用卡 他说喊我打电话给4001196033注销 我说就是4001196033喊我来柜台的 他说那么你直接拿卡去取号排队 但是柜台告诉我 卡里除本身额度外只有1.6元 且取出1.6元需要手续费 后来又告诉我 喊我给银行柜员0.4元 柜员给我2元 但是当时我身上没有0.4元 我就说 那么1.6元我不要了 后来柜员又说 他们柜台不能注销信用卡 喊我打电话给客服中心 直接把卡丢给了我 我说我打过了 就说客服喊我来的柜台 柜员说他们客服就是搞笑 然后笑着就去办别的事情不理我了
注销一张信用卡太难 最后我又打4001196033注销 我放弃12.4元余额 客服说是帮我备案 等待结果
注销一张信用卡真的有这么难吗？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
