投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
大连市爱丽海景公寓 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
退还入住金70元 | ||
投诉详情：
我在网上看到一家酒店，在十一月二十九日到酒店，想用现金支付，酒店告知只能用艺龙软件支付，我同意了。在入住时，把东西放在酒店就去吃东西，两个小时左右回来时发现酒店特别热，想开空调，酒店不允许。可我在艺龙软件上看到他们家是有空调的。酒店只允许开一会，晚上太热会无法入睡，酒店让我们开窗户，我们在大连市，现在已经是冬天，风很大，开窗户会感冒。想退钱找别的酒店，他们不给退钱。我给工商管理局打电话，他们让我找艺龙客服投诉，艺龙客服说找酒店协商。可是协商不成，说无法退钱。酒店方态度特别恶劣。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
