投诉行业 |
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西铁城 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
不能及时修复，就换快新的 | ||
投诉详情：
本人于2015年2月10日在湖南省友谊阿波罗的春天百货购买西铁城手表一块。8月初出现“停摆”等故障，8月21日送长沙市一售后维修并开具了受理单，售后工程师说要返厂维修。期间几次拨打西铁城总部400-650-1958咨询、投诉，至今为止手表一直未修复。难道修复一块手表要几个月？几年？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
