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去哪儿网行程报销单价格与支付价格不符

2015-09-23 16:19

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
去哪儿网
投诉地区
投诉人
伊女士
投诉诉求
按实际消费:2805 提供机票行程单


投诉详情:

        我于2015年9月14日通过去哪儿网购买的3张机票,均是东方航空:MU2643,分两个订单完成的,在去哪儿网的订单号分别是:yyh150914113659876 和yyh150914113104696,对应的消费分别是:1860元和945元,目前我收到的报销凭证里有两张MU2643的行程单,分别是信静和伊燕立的,每张行程单分别是:890元; 另外的945元的张娟娟机票是以:美享假日国际旅行社(北京)有限公司开出的旅游综费:935元;另外差我的差价是以:北京汇达瑞旅行社有限公司开出的旅游综费:70元,我共消费机票:2805元,而收到的机票行程单是:1780元。

        我于9月23日投拆,要求说明原因,去哪网就又为我订单号:yyh150914113104696补寄了行程单,经过去哪儿网客服工号:22324告知我行程单金额是:890元;对此我非常不满意,我消费的2805元都是机票,但去哪儿在我投拆后才为我补寄行程单,三张行程单面额共:2670元;还用旅行社的假发票欺骗消费者,希望协调处理,盼复!!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!