投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
古尊 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2015年4月29日在青岛家佳源购物中心古尊牌手表买了一块价位是1480元的机械手表，10天时间跑快7.5分钟，找到商场，商家说不是质量问题，让在带带看看，就有拿回来带了十一天，结果比之前跑的还快，11天跑快22分钟，要求换一块表，商家拒绝，让返厂家检测维修，买手表的时候说没有质量问题不退不换，现在出现质量问题了，就让返回厂家维修，买手表不到一个月的时间就要返回厂家维修，站在消费者的角度想想不合适。
所以要求商场换货或退货，更好笑的是几天又去找商家希望能解决这个问题，商家测了下表，不摇晃的状态下还算正常，随手臂摇晃几下就不正常了，但是商家说必须返厂检测，我自己觉得这对我们消费者就是一种欺骗。我们消费者需要一个合理的说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
