投诉行业 |
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投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
严厉查处不负责任的人 | ||
投诉详情：
我于15年1月21日购买“第四版2015年新版一级建造师考试用书（机电工程专业）全套10本 赠课件”，书收到后，书就好几页脱落并且赠送的课件也迟迟不赠送，问售后人员，他们总是推迟答复，最近两天竟然玩失踪，电话打不通，网上客服也是玩失踪，根本就不答复。建议相关部门严厉查处此单位，网上已经有相关人员投诉了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
