投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
步步高家教机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
更换可以真正使用的扫描功能的家教机 | ||
投诉详情：
步步高H 8S 扫描笔功能不能使用，一般只能提供类型题目与分析，正常都是题型差别很大的题目，容易误导学生，并没有广告上说的，只要扫描就可以分析解答。已打电话给步步高客服，步步高公司承认此功能有待完善。本事产品有缺陷，销售人员还极力用这个卖点来推销。价格卖的也便宜，就是对消费者欺骗的行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
