投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
平安银行 |
投诉地区 |
投诉人 |
吉先生 | |
投诉诉求 |
是否合法，给个说明。 | ||
投诉详情：
3月用平安银行信用卡消费6563.76，当月还款5000元，4月15日收到账单，里面有个循环利息116.18，有点奇怪，打去电话问怎么回事，客服说明是因为我没有还清所以产生的利息，一共，没有还清1563.76，半月的利息居然高达116.18，比高利贷的利息都高，客服说他们是安没有还款的第二天安万分之五计算利息的，我不是专业人士，我的理解是一千多元利息高达10%，很好似理解不了，按他说的算我怎么也算不清楚。我跟客服说了我的想法，意外的是客服居然帮我减少了一半的利息，还给我60块，银行能这样操作？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
