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威盛叉车 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
希望能以良好的服务态度将我们的产品免费修好。 | ||
投诉详情：
本人于2013年4月份购买全新威盛叉车一台，使用到2013年8月份以来就不曾再使用，到2014年2月底再使用已发现发动机下气口严重喷油，难以正常运转。
经厂方保修人员检查发现，发动机内四配套（钢桶活塞）严重磨损，于是我方要求厂方进行保修服务，因为这辆叉车总共只使用了843小时就出现如此严重的问题，造成我方的不便和损失。但是对方拒绝，售后服务态度奇差无比，声称与其无关，不承担应有的责任，不按合同所要求的执行售后服务。
我方只能走投诉道路，希望能通过此途径获得应有的赔偿，得到良好的售后服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
