投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
亿家能太阳能180系列 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
按照承诺，保修期内免费更换 | ||
投诉详情：
我于2012年4月份购买180系列亿家能太阳能一台，一直使用良好，但是在今年年初在没有使用的情况下真空管爆管1只，在2月初打当地售后电话报修，售后人员不但不及时上门维修，还要求收费才给更换，由于产品质量问题导致我不能及时用上太阳能。就是因为相信亿家能太阳能才购买的，可是现在出现问题了公司人员就不管了，多次打电话公司人员都不予处理。有谁为顾客解决问题？信誉何在？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
