投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
梦金园黄金 |
投诉地区 |
投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
商家道歉并退货或免费更换饰品 | ||
投诉详情：
年前在天津静海六六福金店买了几件黄金饰品，其中一件是梦金园牌黄金项链，于2月7日佩戴这条项链参加女儿婚礼，婚里没有结束项链就掉在地上，仅仅戴了一天差点丢掉。
给厂家打电话，厂家说已经与六六福金店经理联系好了让我去商店，到商店一名自称经理的人说：“当时你买的时候项链没断，只要出了店门回来就要交折旧费才能换新的，要不然免费焊上，谁叫你买时不看好了，黄金饰品无所谓质量问题，断了是正常现象”。这就是六六福金店的态度，如此的不负责！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
