投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
阳光牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家保证产品质量并给予我一个满意答复 | ||
投诉详情：
在学校教育超市购买了此“阳光”品牌3.4L保温瓶。此水瓶最大的问题是，“把”很容易脱节，一提起之后很容易与瓶身脱离，导致水瓶跌落无法再使用，严重的还会导致消费者烫伤。
“把”容易脱节的问题已经在很多人的身上发生，目前在短时间内已发现有至少六只保温瓶是因为“把”脱落的问题而导致的水瓶损坏。这种问题在我以前使用的水瓶中从未发生过，所以思考之后认定，是否厂家这批次的保温瓶存在产品质量问题？根据《产品质量法》第十二条规定：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
想请问厂家在检验产品质量时，是没有能够检查出水瓶的质量瑕疵还是将瑕疵产品直接进入市场？希望厂家能给我一个合理的说法和满意的答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
