投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
兴华机械 |
投诉地区 |
投诉人 |
庞先生 | |
投诉诉求 |
补偿损失，并删除网上上发布的虚假信息。 | ||
投诉详情：
本人于2013年6月27日向河南省临颍县兴华机械厂订购的内墙腻子膏搅拌机，在使用第一天就出现了质量问题：三角带报废。第二天主电机烧坏，主要原因是电机定子移位。后来在使用过程中搅拌机搅拌轮脱落，原因是没有焊接好。后经过自费修理解决，其中电机修理费600元、电焊费50元、三角带63元、主电机安装费100元、腻子膏材料损失费400元，合计1213元。
因为电机质量问题导致本厂误工费在2000元左右，本人与河南省临颍县兴华机械厂多次沟通要求补偿损失，都无结果。该厂负责人刚开始承诺解决问题，到后来就不接电话了。与百度百科上发布的售后服务承诺明显不符，夸大了服务承诺，欺骗了消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
