投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
拓者施工图教程作品图 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
重新永久提供视频码 | ||
投诉详情：
我在2012年8月购买拓者出品的国内首套专业施工图教程无法使用，需要视频码每次观看都要视频码（需要商家提供），软件教学设计缺陷给消费者带来麻烦，我要求商家重新提供视频码被拒绝，商量无果。索要发票被拒绝，产品没有厂家地址产品型号质保等。希望中国消费者投诉网能予以解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
