投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
志高空调 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
上门维修，或者换货退货 | ||
投诉详情：
2023年3月18日京东购买的志高3P天花机，订单编号：2023021822001189001426414277 。2025年空调报P4无法运行。电话联系志高售后，上门说是外机脏。经过清洗可以使用。2025年5月20日空调不制冷。电话联系售后说是安排售后上门。售后未上门。2025年6月12日再次致电志高售后。说是师傅回复上门了（实际没上门）。经沟通说再次联系上门。一直没人上门维修。2025年7月8日再次联系售后。一直未处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
