投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-志高空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2017年7月30日在京东商城购买京东自营的志高空调，7月31日安装好之后，于当天晚上开始使用，把空调开到最低温16度，强力档和最大的风速，还是热得满身大汗，打电话给京东售后之后，京东方面安排师傅过来检查，说我们的空调没有任何问题，但是在实体店的相同志高品牌的空调一般开到24-25度就已经很凉爽了，我们这台开到最低温16度都没效果！现在京东说要师傅检测过有问题才肯退货，但是他们出的师傅都是同一个安装点的，他们现在一口咬死空调没问题，那就是怎么都不肯退货给我们！想不到这么大品牌的网购商城这样子来坑消费者！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
