投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
志高空调 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
我希望志高空调售后按照承诺六点保修要求，给我维修！ | ||
投诉详情：
2021.5.20购买了一台空调，空调售后三包承认六年保修整机，2023.7.12日空调出现故障代码，售后人员上门看了一下是线路板故障，在保修期期内！但是售后人员要我花四百元钱上门维修，收费的理由是线路板是爬进了蟑螂损坏了线路板，但是售后人员给不了证据是蟑螂弄坏的线路板，没有照片，没有检测报告证实是蟑螂导线路板损坏，只评嘴巴一说不在保修期范围内，不可以保修。我后来多次打志高空调售后电话400投诉，但是一直没有得到回答于解决！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
