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志高空调-淘宝网 |
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马先生 | |
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免费更换或维修 | ||
投诉详情：
淘宝网订单号：167981193880562276
淘宝网购志高空调不足4个月，室处机扇叶破碎导致冷凝器铜管破损无法使用，售后上门检查讲里面进了树叶外力导致需要收费500-800元才能维修或更换
厂家回复：此空调由于是刮十七级台风，吹了树枝进室外机把风叶搞烂，刮烂冷凝器，自然灾害造成损失不在保修范围内。如果后期有任何需要都可直接拨打我司全国统一客服热线反馈（24小时服务）4006757888，我们会及时跟进您的情况，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
