投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
志高 |
投诉地区 |
福建省福州市 | 投诉人 |
翁先生 |
投诉诉求 |
希望不需要交配件押金的前提下，3天内申请压缩机及内控板找师傅对我家空调进行维修 | ||
投诉详情：
1、在维保期内，售后师傅要求收维修费用
2、在我同意支付维修费用的情况下，师傅上门维修又以空调被人家维修过为理由拒不维修，事实上从19年购机后从未移机和维修过。
3.多次拨打400售后电话有人接听，无人处理反馈，且该区域的售后主任态度恶劣，不信任消费者提出的观点，仅凭一个胶布便认定其不符合维保条件。
4.维修单从6.13到现在维修师傅、维修售后主任、400客服来回踢皮球没有人来处理这个事情。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
