投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力-火凤凰 |
投诉地区 |
山西省忻州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
修不好就换机 | ||
投诉详情：
该产品由政府集中采购，集体安装，自试机以来，一直不能正常运转。后经多次投诉，售后只给加了氟，仍无济于事。当地的售后人员并不专业，每次上门只是走走过场，糊弄一下就算解决了。最后一次投诉后，厂家的售后人员上门检查了一下，让我连续运行半个月再看情况。至今已过一月多了。仍然不行。仅仅32平米的地暖4个小时只能热到40度左右，（只是内机显示屏显示的温度，设定温度为50度）。我的诉求很简单，修不好就给换机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
