投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
尽快处理 | ||
投诉详情：
在天猫购买的空调，订单号是:36787451942976976，到货就有质量问题，安装不按约定时间安装，一直拖到放弃为止，公司同意的前提下更换安装地址，到现在很长很长时间了，长达好几个月每天和格力公司联系，每天说尽快安排师傅解决，到现在没有结果
厂家回复：空调已处理好。
消费者回访：已经安装上了，空调还是去年夏天买的，拖着就没有给安装，今年又开始拖着，只到投诉了才给安上的，格力你们不拿用户当回事啊，谢谢你们平台能为老百姓做点实事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
