投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
质量缺陷，换机 | ||
投诉详情：
自2013年3月于济南国美购买安装后，2014、2015、2016、2017每年5月维修一次，应该是漏氟。2017年收取维修费并保证修好，2018年仍旧发现无法制冷。安装后即存在质量问题，多次维修仍未解决。现咨询，称已超质保期不负责给予推卸责任。要求给予处理意见。
厂家回复: 师傅上门检漏并补加冷媒，现已可正常使用，后续有任何需要可随时联系4008-365-315处理。
消费者回访:已经上门给维修加氟了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
