投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
派售后给我维修，或者就换一台，寄回去的运费以及我们的安装费由卖家承担 | ||
投诉详情：
双十一买了天猫格力旗舰店的一台空调，安装以后发现空调开机运行以后运行的声音很大，和他的宣传也不符合，于是我们就联系了卖家，卖家说已经给我们登记了，让我们等着，我们等了很长时间也没有售后联系我们，其实我的要求也不高派个售后给我们过来检查一下，看看到底是哪的毛病，到时该修就修，实在修不了就退，但格力的售后我们却迟迟等不到。
企业回复：已经帮消费者修理好，已处理好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
